Recesso & Reso

INFORMATIVA SUL DIRITTO DI RECESSO E POLITICA DEI RESI

(Ai sensi dell’art. 49, comma 1, lett. h e ss. del D.Lgs. 206/2005 – Codice del Consumo, come modificato dal D.Lgs. 26/2023 di attuazione della Direttiva UE 2019/2161)

Se acquisti in qualità di consumatore, hai il diritto di recedere dal contratto di acquisto senza dover fornire alcuna motivazione e senza alcuna penale entro 14 giorni.

1. PERIODO DI RECESSO/RESO

Il periodo di recesso/reso scade dopo 14 giorni dal giorno in cui tu, o un terzo da te designato (diverso dal vettore):

• Acquisisci il possesso fisico del bene;

• Acquisisci il possesso fisico dell’ultimo bene (in caso di beni multipli ordinati assieme ma consegnati separatamente).

2. COME ESERCITARE IL DIRITTO DI RECESSO

Per esercitare il diritto di recesso, sei tenuto a informarci della tua decisione prima della spedizione dal nostro magazzino, una volta partito dovrei richiedere il RESO.

Per esercitare il diritto di reso hai un termine di 14 giorni dalla consegna, tramite una dichiarazione esplicita.

Puoi scegliere una delle seguenti modalità:

• Procedura Digitale Guidata: Puoi esercitare il recesso in modo immediato tramite la funzione digitale attiva sul nostro sito (cliccando su questo link: https://www.caveauxshop.com/reso-rapido). Riceverai una conferma immediata di ricezione su supporto durevole (e-mail).

• Comunicazione Tradizionale: Puoi inviare una comunicazione scritta (tramite lettera raccomandata, e-mail o compilando il modulo tipo di recesso) ai seguenti recapiti:

  • Ragione Sociale: SNOB SRL (FAUSTO MODA)

  • Sede Legale e Operativa: Via Enrico Fermi snc, 05029 San Gemini (TR) – Italia

  • E-mail: caveauxshop@gmail.com

  • Telefono: 0744 242531

Per rispettare il termine di recesso-reso, è sufficiente che la comunicazione relativa all’esercizio di tale diritto sia inviata prima della scadenza dei 14 giorni.

3. EFFETTI DEL RECESSO E RIMBORSI

Se recedi dal contratto, ti saranno rimborsati tutti i pagamenti effettuati a nostro favore, compresi i costi di consegna standard (sono esclusi eventuali costi supplementari derivanti dalla tua scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso da noi offerto).

4. MODALITÀ E COSTI DI RESTITUZIONE DEI BENI

I beni dovranno essere rispediti o consegnati a:

SNOB SRL (FAUSTO MODA)

Via Enrico Fermi snc

05029 San Gemini (TR) – Italia

La spedizione deve avvenire senza indebito ritardo e in ogni caso entro 14 giorni dal giorno in cui ci hai comunicato il recesso. Il termine è rispettato se rispedisci i beni prima della scadenza dei 14 giorni.

• Costi di spedizione: I costi diretti della restituzione dei beni restano a tuo carico.

• Responsabilità della spedizione: La responsabilità dell’integrità del bene durante il trasporto di rientro rimane a tuo carico. Ti consigliamo vivamente l’utilizzo di un servizio di spedizione tracciabile e assicurate.

5. CONDIZIONI DEI BENI E DIMINUZIONE DI VALORE

I capi possono essere provati per stabilirne la natura, le caratteristiche e il funzionamento (es. prova della taglia), ma non devono essere stati utilizzati per periodi prolungati, lavati, alterati o danneggiati.

• Responsabilità del consumatore: Sei responsabile unicamente della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione del bene diversa da quella necessaria per stabilirne la natura, le caratteristiche e il funzionamento. In tal caso, si procederà a un addebito o riduzione proporzionale del rimborso.

• Accessori e Corredo: Per facilitare la gestione del reso ed evaderlo celermente, ti chiediamo di inserire all’interno del pacco i cartellini originali, le etichette, eventuale confezione/accessorio originale e la prova d’acquisto/scontrino allegato all’ordine.