FAQ
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Se hai ricevuto un codice promozionale, non devi far altro che inserirlo nella
pagina di conclusione dell’ordine: lo sconto verrà calcolato e visualizzato
automaticamente.
Ti invitiamo a verificare che lo sconto sia stato applicato prima di concludere l’acquisto.
Ricorda di inserire il codice promozionale al momento della finalizzazione
dell'ordine poiché non sarà possibile aggiungerlo successivamente.
Ti ricordiamo inoltre che promozioni e sconti in alcuni casi non sono
cumulabili o non sono validi per alcune categorie di prodotti; verifica le
condizioni della promozione sulla comunicazione ricevuta.
La consegna Standard degli ordini avviene mediamente da 2 a 5 giorni lavorativi dalla spedizione dell’ordine in Italia.
Tutti gli ordini sono processati in modo automatico, di conseguenza non è possibile modificare i tempi di spedizione e di consegna.
Il corriere farà due tentativi di consegna e, in caso di mancata ricezione, lascerà il pacco presso la sede BRT.
Tutti gli ordini sono inviati con un servizio di spedizione tracciabile. Una volta spedito il pacco, ti invieremo un'email di conferma contenente il link per tracciare i progressi del tuo pacco.
Dopo 24 ore dall’invio dell’ordine sarà possibile seguire lo stato di spedizione accedendo alla pagina di tracking.
Accedendo alla tua area riservata "Account" per visualizzare lo stato del tuo ordine nella sezione "I Miei Ordini".
Se non sei registrato, riceverai comunque un'email nel momento in cui l’ordine sarà evaso dal nostro magazzino con un link per tracciare la
spedizione.
Una volta concluso l'ordine non è più possibile modificarlo o annullarlo.
Occorrerà attendere la consegna e procedere con l'eventuale reso e/o
cambio. Per esercitare il reso per recesso consulta le istruzioni contenute sulla nostra pagina Resi e Rimborsi.
Siamo rattristati davvero tanto se hai ricevuto un prodotto difettoso, ti aiuteremo a risolvere il problema nel minor tempo possibile.
La prima cosa da fare appena scopri il difetto è contattarci all’email e fornirci il maggior numero di dettagli possibile (il numero d’ordine, foto del difetto, quale articolo è difettoso, qual è il difetto, ecc.).
Un membro del Servizio Clienti troverà una soluzione e risponderà alla tua richiesta il prima possibile.
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