Privacy Policy | Caveaux Shop

PRIVACY POLICY – CAVEAUX SHOP

Informativa sul trattamento dei dati personali

Ai sensi degli articoli 13 e 14 del Regolamento UE 2016/679 (GDPR).

Ultimo aggiornamento: 4 novembre 2026

Il Titolare del trattamento dei dati personali raccolti attraverso il sito web www.caveauxshop.com è:

SNOB S.r.l.

Il Titolare tratta i dati personali degli utenti nel rispetto del Regolamento UE 2016/679 (GDPR), del D. Lgs. 196/2003 e successive modifiche e integrazioni.

Per qualsiasi richiesta relativa al trattamento dei dati personali è possibile contattare il Titolare all’indirizzo info@caveauxshop.com.

2. TIPOLOGIE DI DATI PERSONALI RACCOLTI

Durante la navigazione e l’utilizzo del sito Caveaux Shop possono essere raccolte le seguenti categorie di dati personali.

2.1 Dati identificativi e anagrafici

2.2 Dati di contatto

2.3 Dati relativi agli acquisti

2.4 Dati di navigazione

I sistemi informatici utilizzati per il funzionamento del sito possono acquisire automaticamente alcuni dati tecnici, tra cui:

2.5 Dati relativi alle comunicazioni

Sono trattati anche i dati personali contenuti nelle comunicazioni inviate volontariamente dagli utenti tramite e-mail, telefono e altri eventuali canali di assistenza messi a disposizione da Caveaux Shop.

3. FINALITÀ E BASI GIURIDICHE DEL TRATTAMENTO

I dati personali sono trattati per le seguenti finalità.

3.1 Gestione degli ordini e degli acquisti online

I dati sono utilizzati per:

Base giuridica: esecuzione del contratto e adempimento di obblighi di legge, ai sensi dell’art. 6, par. 1, lettere b) e c) GDPR.

3.2 Gestione dell’account cliente

I dati sono utilizzati per consentire la registrazione e l’accesso all’area personale, la consultazione dello storico degli acquisti, la gestione degli indirizzi e l’utilizzo dei servizi riservati agli utenti registrati.

Base giuridica: esecuzione del contratto, art. 6, par. 1, lett. b) GDPR.

3.3 Gestione di resi, cambi e rimborsi

I dati sono utilizzati per gestire le richieste di recesso, reso, cambio prodotto, rimborso e le eventuali contestazioni relative agli acquisti.

Base giuridica: esecuzione del contratto e adempimento degli obblighi di legge.

3.4 Assistenza clienti

I dati sono trattati per rispondere alle richieste di informazioni relative a prodotti, disponibilità, taglie, ordini, pagamenti, spedizioni, consegne e servizi offerti.

Base giuridica: esecuzione di misure precontrattuali o contrattuali e, ove applicabile, legittimo interesse del Titolare.

3.5 Adempimenti fiscali, amministrativi e contabili

I dati sono trattati per adempiere agli obblighi previsti dalla normativa fiscale, civilistica, amministrativa e contabile.

Base giuridica: obbligo legale, art. 6, par. 1, lett. c) GDPR.

3.6 Newsletter e comunicazioni commerciali tramite Brevo

Previo consenso dell’interessato, Caveaux Shop utilizza la piattaforma Brevo per l’invio di newsletter e comunicazioni commerciali.

Le comunicazioni possono riguardare:

Il trattamento può comprendere l’utilizzo dell’indirizzo e-mail e, ove configurato, informazioni tecniche relative all’apertura delle e-mail e all’interazione con i contenuti delle comunicazioni.

L’utente può revocare il consenso in qualsiasi momento attraverso il link di disiscrizione presente nelle newsletter oppure scrivendo a info@caveauxshop.com.

La revoca del consenso non pregiudica la liceità dei trattamenti effettuati prima della revoca.

Base giuridica: consenso dell’interessato, art. 6, par. 1, lett. a) GDPR.

3.7 Pubblicità online tramite Google Ads e Google Shopping

Caveaux Shop utilizza Google Ads e Google Shopping per promuovere i propri prodotti e raggiungere potenziali clienti attraverso campagne pubblicitarie online.

Per la gestione tecnica e l’implementazione degli strumenti di misurazione e pubblicità vengono utilizzati Google Tag Manager e Google Tag.

A seconda della configurazione tecnica adottata, tali strumenti possono consentire:

L’eventuale utilizzo di cookie, identificatori online e altri strumenti di tracciamento non tecnici è subordinato al consenso dell’utente, ove richiesto dalla normativa applicabile.

Google tratta i dati secondo le proprie condizioni di servizio e informative sulla privacy.

Base giuridica: consenso dell’interessato per gli strumenti di tracciamento che lo richiedono e, per eventuali trattamenti ulteriori, la base giuridica applicabile alla specifica attività.

3.8 Pubblicità tramite Meta Ads

Caveaux Shop utilizza Meta Ads per realizzare campagne pubblicitarie sulle piattaforme Facebook e Instagram.

Le attività pubblicitarie sono finalizzate alla promozione dei prodotti, alla diffusione delle offerte commerciali e al raggiungimento di potenziali clienti.

L’utilizzo delle piattaforme pubblicitarie di Meta può comportare il trattamento di dati personali da parte di Meta secondo le proprie condizioni di servizio e informative sulla privacy.

L’utilizzo delle campagne pubblicitarie Meta non comporta necessariamente l’installazione di strumenti di tracciamento sul sito.

Alla data di aggiornamento della presente informativa non è stata confermata l’installazione di Meta Pixel o Conversion API su Caveaux Shop. Qualora tali strumenti risultassero installati o venissero successivamente attivati, le relative modalità di trattamento saranno descritte nella presente informativa e nella Cookie Policy.

Base giuridica: quella applicabile alle specifiche attività pubblicitarie e, per gli eventuali strumenti di tracciamento non tecnici, il consenso dell’interessato ove richiesto.

4. MODALITÀ DEL TRATTAMENTO E SICUREZZA

Il trattamento dei dati personali viene effettuato mediante strumenti informatici, telematici e, ove necessario, cartacei.

Il Titolare adotta misure tecniche e organizzative adeguate per garantire la sicurezza, la riservatezza e l’integrità dei dati personali, prevenendo accessi non autorizzati, divulgazioni, modifiche, perdite o utilizzi illeciti.

I dati sono trattati esclusivamente da soggetti autorizzati e da fornitori incaricati, nei limiti delle rispettive competenze e necessità operative.

5. FORNITORI DI SERVIZI E DESTINATARI DEI DATI

Per consentire il funzionamento del sito e l’erogazione dei servizi offerti, i dati personali possono essere comunicati alle seguenti categorie di soggetti.

5.1 Hosting e infrastruttura informatica

Il sito Caveaux Shop utilizza servizi di hosting e infrastruttura informatica forniti da Register.it, per la gestione tecnica e il funzionamento della piattaforma online.

Il fornitore può trattare dati tecnici, log di accesso e informazioni necessarie alla gestione e alla sicurezza del sito.

5.2 Servizi di pagamento

Per la gestione dei pagamenti online, Caveaux Shop utilizza i seguenti fornitori e sistemi:

Durante la procedura di acquisto, i dati necessari all’elaborazione del pagamento possono essere trasmessi direttamente ai rispettivi fornitori.

I dati finanziari e le informazioni relative alle transazioni sono trattati secondo le procedure di sicurezza e le informative privacy dei rispettivi prestatori di servizi.

Caveaux Shop non conserva direttamente i codici di sicurezza CVV delle carte di pagamento.

I singoli fornitori possono agire, in relazione alle specifiche operazioni, quali autonomi titolari del trattamento oppure secondo gli altri ruoli previsti dalla normativa applicabile.

5.3 Servizi di newsletter

Per l’invio delle comunicazioni commerciali e delle newsletter viene utilizzata la piattaforma Brevo.

L’indirizzo e-mail e gli eventuali dati necessari alla gestione delle iscrizioni possono essere trattati dalla piattaforma per conto del Titolare, secondo le condizioni contrattuali e le garanzie previste dalla normativa applicabile.

5.4 Servizi pubblicitari e gestione dei tag

Per le attività pubblicitarie Caveaux Shop utilizza:

Google Tag Manager viene utilizzato per la gestione e l’attivazione degli strumenti e dei tag presenti sul sito, secondo la configurazione tecnica adottata.

Gli strumenti pubblicitari possono comportare il trattamento di informazioni tecniche e dati relativi alle interazioni degli utenti, nei limiti delle funzionalità effettivamente installate.

L’eventuale utilizzo di cookie e strumenti di tracciamento non necessari è subordinato alla raccolta del consenso, ove richiesto.

Meta Ads viene utilizzato per la gestione delle campagne pubblicitarie. L’eventuale utilizzo di ulteriori strumenti di tracciamento collegati a Meta sarà indicato nella presente informativa e nella Cookie Policy in base alla configurazione effettivamente adottata.

5.5 Servizi di spedizione e consegna

Per la gestione delle spedizioni e la consegna dei prodotti acquistati sul sito, Caveaux Shop si avvale del corriere BRT – Bartolini.

I dati necessari alla consegna, tra cui nome, cognome, indirizzo, numero di telefono e informazioni relative alla spedizione, vengono comunicati al corriere per consentire il trasporto, il monitoraggio e la consegna della merce.

Il trattamento avviene nei limiti delle finalità connesse all’esecuzione del servizio di spedizione.

5.6 Altri destinatari

I dati possono inoltre essere comunicati, nei limiti delle rispettive competenze, a:

I soggetti che trattano i dati per conto del Titolare sono eventualmente nominati Responsabili del trattamento ai sensi dell’art. 28 GDPR.

I dati personali non vengono diffusi al pubblico.

6. TRASFERIMENTO DEI DATI FUORI DALLO SPAZIO ECONOMICO EUROPEO

Alcuni fornitori dei servizi utilizzati da Caveaux Shop, in particolare nell’ambito dei pagamenti, della newsletter e delle attività pubblicitarie, possono trattare dati personali anche al di fuori dello Spazio Economico Europeo.

In tali casi, il trasferimento dei dati avviene nel rispetto degli articoli 44 e seguenti del GDPR, attraverso le garanzie previste dalla normativa, quali:

Per ulteriori informazioni sulle modalità di trattamento adottate dai singoli fornitori è possibile consultare le rispettive informative privacy.

7. PERIODO DI CONSERVAZIONE DEI DATI

I dati personali vengono conservati per un periodo non superiore a quello necessario al conseguimento delle finalità per le quali sono stati raccolti.

In particolare:

Al termine dei rispettivi periodi di conservazione, i dati saranno cancellati, anonimizzati o comunque trattati secondo quanto previsto dalla normativa applicabile.

8. COOKIE E ALTRI STRUMENTI DI TRACCIAMENTO

Il sito www.caveauxshop.com utilizza cookie e altri strumenti di tracciamento per garantire il corretto funzionamento della piattaforma e migliorare i servizi offerti.

Cookie tecnici e necessari

Sono indispensabili per il funzionamento del sito e-commerce e consentono, tra l’altro:

Questi strumenti non richiedono il consenso dell’utente nei casi previsti dalla normativa.

Cookie e strumenti statistici

Eventuali strumenti di misurazione e analisi possono essere utilizzati per comprendere l’utilizzo del sito e migliorarne le prestazioni.

La presenza e la configurazione di Google Analytics o di altri strumenti statistici saranno indicate nella specifica Cookie Policy sulla base degli strumenti effettivamente installati e utilizzati.

Cookie e strumenti pubblicitari

Il sito utilizza strumenti collegati a Google Ads, Google Shopping, Google Tag Manager e Google Tag per le attività pubblicitarie e la misurazione delle campagne, secondo la configurazione effettivamente installata.

L’eventuale utilizzo di ulteriori strumenti di tracciamento, tra cui Meta Pixel o Conversion API, sarà indicato dopo la relativa verifica tecnica.

Gli strumenti non tecnici vengono attivati soltanto nel rispetto delle preferenze espresse dall’utente e delle disposizioni normative applicabili.

L’utente può accettare, rifiutare o personalizzare le proprie preferenze attraverso il banner e il pannello di gestione dei cookie presente sul sito.

Le preferenze possono essere successivamente modificate o revocate attraverso il pannello di gestione del consenso.

Per maggiori informazioni sulle tipologie di cookie, sui soggetti coinvolti e sulle relative durate, si rimanda alla specifica Cookie Policy.

9. NATURA DEL CONFERIMENTO DEI DATI

Il conferimento dei dati necessari alla gestione degli ordini, dei pagamenti, delle spedizioni e degli obblighi amministrativi e fiscali è necessario per poter usufruire dei servizi di vendita online.

Il mancato conferimento dei dati indispensabili può impedire la conclusione dell’acquisto o l’erogazione del servizio richiesto.

Il conferimento dei dati per l’iscrizione alla newsletter e per le attività di marketing è invece facoltativo.

L’eventuale mancato consenso non pregiudica la possibilità di acquistare prodotti sul sito e utilizzare i servizi essenziali offerti da Caveaux Shop.

10. DIRITTI DELL’INTERESSATO

In qualità di interessato, l’utente può esercitare in qualsiasi momento i diritti previsti dagli articoli 15-22 del GDPR.

In particolare, può richiedere:

Per esercitare i propri diritti è possibile inviare una richiesta a:

info@caveauxshop.com

L’interessato ha inoltre diritto di proporre reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali:

https://www.garanteprivacy.it

11. PROCESSI DECISIONALI AUTOMATIZZATI

Il Titolare non dichiara di utilizzare processi decisionali automatizzati che producano effetti giuridici o incidano significativamente sull’interessato ai sensi dell’art. 22 GDPR.

L’eventuale utilizzo di strumenti di profilazione pubblicitaria da parte dei fornitori di servizi terzi è disciplinato dalle rispettive informative e dalle preferenze espresse dall’utente.

12. MODIFICHE E AGGIORNAMENTI

Il Titolare si riserva il diritto di modificare o aggiornare la presente Privacy Policy in qualsiasi momento, anche in conseguenza di modifiche normative, organizzative o tecnologiche.

Le eventuali modifiche saranno pubblicate su questa pagina, con indicazione della data dell’ultimo aggiornamento.

Si invita pertanto l’utente a consultare periodicamente questa sezione.

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